2020年，零售業(yè)正在發(fā)生深刻變化。疫情直接催化了消費和零售的線上化需求，直播賣貨、搭建私域流量池等方式成為開年第一風(fēng)口。這發(fā)生的一切，讓所有人開始重新審視私域流量的商業(yè)化價值和邊界。

       與此同時，被認(rèn)為是“互聯(lián)網(wǎng)第五大發(fā)明”的小程序也正在迸發(fā)出新的機遇和價值。2020年，小程序的日活躍用戶超過4億，覆蓋超過200個細(xì)分行業(yè)，微信生態(tài)里活躍的第三方服務(wù)商也超過4萬家，微信小程序交易額也突破萬億。

       在9月10日的騰訊全球生態(tài)大會上，騰訊高級副總裁、騰訊廣告&騰訊智慧零售負(fù)責(zé)人林璟驊首次公開完整定義私域業(yè)態(tài)為“線上線下一體化的品牌自主經(jīng)營陣地”，而在這個定義中，作為連接線上線下的核心工具微信小程序被置于關(guān)鍵地位。

騰訊高級副總裁、騰訊廣告&騰訊智慧零售負(fù)責(zé)人林璟驊

       3年前，隨著“智慧零售戰(zhàn)略合作部”的誕生，騰訊正式入局零售業(yè)，如今，在私域元年的新機遇下，坐擁小程序生態(tài)和12億流量的騰訊也再次釋放出對于零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略升級的信號。

       而這三年里，隨著越來越多零售品牌擁抱小程序并基于此探索出更多新的業(yè)態(tài)、模式，一個連接微信生態(tài)能力、深度助力各行業(yè)與產(chǎn)業(yè)的“小程序經(jīng)濟圈”正初具規(guī)模并釋放出巨大的機遇。

       在此新的商業(yè)趨勢下，如何掘金“小程序經(jīng)濟圈”，一場新的智慧零售變革之戰(zhàn)悄然打響。

“小程序經(jīng)濟圈”引領(lǐng)生態(tài)升級

       什么是“小程序經(jīng)濟圈”？簡單來說就是以小程序為核心衍生的電商生態(tài)圈。很多消費者和商家或許還清晰地記得，今年年初，突如其來的疫情讓線下產(chǎn)業(yè)一夜入冬，情急之下，通過微信朋友、公眾號以及微信小程序進行私域流量的運營解了燃眉之急。在小程序的導(dǎo)購、公眾號、直播、社群等組合拳的助攻下，不少商家的業(yè)績?nèi)〉昧瞬诲e的增長，進而加速了線上化的進程。

騰訊生態(tài)大會上對外分享的成績單顯示，2020年1-8月，小程序?qū)嵨锷唐稧MV同比增長115%，品牌商家自營GMV同比增長210%，增長最快的行業(yè)是日化、奢侈品、購物中心和百貨，日化行業(yè)的增長高達(dá)1710%。

無論是連接范圍還是為商家?guī)淼慕灰最~增量，這樣的經(jīng)營數(shù)據(jù)意味著一個超出傳統(tǒng)意義上地理范圍的“小程序經(jīng)濟圈”正在形成并爆發(fā)。今年以來，包括直播、商城以及服務(wù)搜索等功能的開通，小程序的一系列升級也為商家提供了新的商業(yè)工具。

而以小程序為重要載體，微信商業(yè)生態(tài)中形成的這個隱形“經(jīng)濟圈”，在疫情防控期間協(xié)助遠(yuǎn)程復(fù)工、為中小微企業(yè)創(chuàng)造商機乃至就業(yè)機會，也正在快速整合線上、線下經(jīng)濟，傳統(tǒng)和新興業(yè)態(tài)，衍生出新的經(jīng)濟活力。

以海瀾之家為例，在疫情防控期間，海瀾之家在自己的小程序商城里開啟了一場歷時12小時的馬拉松式直播，最終獲得了300多萬的觀看數(shù)，78.4萬的評論。不同于其他第三方平臺，海瀾之家在小程序商城中的300多萬觀看人數(shù)都?xì)w屬于品牌方本身，在此體系中，整個商城能聯(lián)動線上和線下，導(dǎo)購能為線上服務(wù)，運營也能為線下服務(wù)。

也正因為如此，在發(fā)力線上的過程中，小程序也將成為重要的工具和場景，海瀾之家等商家也開始探索小程序直播的更多玩法。8月20日，基于4萬導(dǎo)購分銷的強大助力，海瀾之家線上奧特萊斯小程序淡入兩小時銷售額破億，3天小程序銷售額超過2億。

實際上，疫情防控期間，不少零售品牌率先跑通了“小程序直播+社群+導(dǎo)購運營”的模式，實現(xiàn)業(yè)績逆襲。直播最快一天即可開通、流量社交屬性強、轉(zhuǎn)化效率高等特點，都是小程序直播的獨有優(yōu)勢。

對于大多數(shù)零售品牌來說，線上業(yè)務(wù)仍然嫁接在第三方平臺上，但是也有越來越多的品牌發(fā)現(xiàn)，只有擁有自己的用戶，才能刺激復(fù)購。經(jīng)過疫情的沖擊，不少商家開始重新考慮私域流量的價值，小程序經(jīng)濟圈也正在帶動整個行業(yè)線上化的產(chǎn)業(yè)升級。

公域私域連接互動 重構(gòu)增長新格局

可以看到，在業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為線上流量紅利見頂?shù)臅r代，圍繞小程序經(jīng)濟圈的鏈接和布局正在帶來新的增長紅利。一個愈發(fā)明顯的趨勢是，小程序正加速完善自身商業(yè)化閉環(huán)的能力，小程序生態(tài)也將進入到一個開放的全新階段。

正如40年前，福建、廣東兩省被劃為經(jīng)濟特區(qū)，現(xiàn)在珠江三角洲經(jīng)濟圈早已成為我國三大經(jīng)濟圈之一，并輻射全國。而以微信小程序為核心紐帶，正在連接微信的上下游生態(tài)能力，從而突破地理局限深度助力各行業(yè)與產(chǎn)業(yè)，進而產(chǎn)生巨大社會經(jīng)濟價值的經(jīng)濟形態(tài)，小程序正在成為國家互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中后發(fā)且增長強勁的一塊新版圖。

“我們看到，小程序的數(shù)量早已突破100萬個，去年‘雙十一’就有1億人次訪問了品牌自營類小程序，它正在成為品牌直連用戶的基礎(chǔ)設(shè)施。用戶逐漸習(xí)慣在小程序上面購買、瀏覽、種草。未來我們的交易額還會走上一個更高的臺階，還會有迅猛的成長?！绷汁Z驊在騰訊全球生態(tài)大會上表示。