為深化計(jì)量自動化數(shù)據(jù)應(yīng)用，推動營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，通過智能交費(fèi)業(yè)務(wù)推廣降低電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，為基層減負(fù)，保底實(shí)現(xiàn)21%的低壓客戶納入智能交費(fèi)業(yè)務(wù)，完成彌勒供電局2020年費(fèi)控目標(biāo)。
近日，南方電網(wǎng)紅河彌勒供電局市場營銷部經(jīng)理?xiàng)铢i、營銷業(yè)務(wù)班班長閻晶牽頭組織召開了關(guān)于如何利用“融e電”有效簽訂智能交費(fèi)服務(wù)協(xié)議的會議。
會議邀請了微信小程序“融e電”開發(fā)商——中國工商銀行彌勒支行相關(guān)工作人員與彌勒供電局各供電所所長參加。
會議中，工行技術(shù)人員就“融e電”業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了培訓(xùn)，只需要客戶提供用電戶號、聯(lián)系方式、代扣銀行卡及身份證，就可以進(jìn)行線上簽約智能交費(fèi)協(xié)議，再通過后臺工程師導(dǎo)出電子版協(xié)議傳遞到供電局營銷管理系統(tǒng)就可以完成付費(fèi)模式變更，不僅節(jié)約打印紙質(zhì)版協(xié)議需要的人力物力，還縮短了簽訂協(xié)議的時(shí)間，使客戶更加便捷。
工行工作人員表示，接下來將分批安排專業(yè)的工作人員到達(dá)各供電所營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，協(xié)助供電所營業(yè)員開展智能交費(fèi)服務(wù)協(xié)議簽訂。
這樣一來，通過與“融e電”微信小程有效配合，加快了彌勒供電局費(fèi)控覆蓋率的工作進(jìn)度，減輕了電費(fèi)回收的壓力，同時(shí)助力中國工商銀行推廣了其研發(fā)的“融e電”微信小程序，擴(kuò)大了客戶群體，最后形成共贏的局面。
彌勒供電局邀請微信小程序“融e電”開發(fā)商中國工商銀行相關(guān)工作人員就業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行培訓(xùn)
